În aprilie 2025, RetailZoom a prezentat o analiză detaliată a pieței de retail și FMCG din Republica Moldova, oferind o imagine clară asupra tendințelor de consum și dinamicii vânzărilor. Pe baza datelor colectate lunar de la un număr de peste 2100 de producători, 3700 de branduri și 33.800 de produse unice, analiza a arătat evoluțiile, tendințele în comportamentul consumatorilor și evoluția și dezvoltarea canalelor de vânzare.
Anul 2024 a adus schimbări vizibile în comportamentul de consum al moldovenilor. Oamenii au început să cumpere mai mult, dar au rămas atenți la prețuri. Potrivit datelor RetailZoom, consumul a crescut cu 8% în volum și cu 15% în valoare, față de anul precedent, semn că încrederea consumatorilor începe să se stabilizeze.
Categoriile care au înregistrat cele mai mari creșteri au fost băuturile, deserturile și țigările, în timp ce lactatele și detergenții au înregistrat scăderi. De asemenea, produsele gastro (precum plăcintele, sandwichurile și cafeaua) au avut vânzări tot mai mari, în special în benzinării.
Comerțul modern și-a consolidat poziția în 2024, ajungând să reprezinte 38% din totalul vânzărilor retail, în timp ce benzinăriile au urcat la 8,3%. În schimb, magazinele mici și chioșcurile au pierdut teren, coborând la 27% și respectiv 3,5%.
În benzinării, cele mai mari venituri provin din comerțul cu țigări și produse din tutun (51,4%), urmate de băuturi nealcoolice, în special cele calde (25%), ciocolată și dulciuri, apă îmbuteliată și mâncare gata preparată. Produsele gastro, ice tea, apa îmbuteliată și țigările au înregistrat creșteri ale vânzărilor de peste 15%.
Bogdana Gheorghe, Managing Director la RetailZoom a menționat că: „La nivel de retail Moldova, coșul de cumpărături înregistrează o evoluție pozitivă și în 2024, comparativ cu 2023, dar cu o creștere mai mare din punct de vedere cantitativ – de 8%, comparativ cu 3% în 2023 și valoric de 15%, în 2023 versus 19% pentru 2024. Percepția generală a consumatorului este că avem în continuare un coș scump de consum.”
Pe partea de prețuri, raportul RetailZoom arată că inflația din retail a fost mai mare decât inflația oficială în prima jumătate a anului 2024, dar s-a apropiat de nivelul acesteia în lunile următoare. Totuși, percepția consumatorilor este influențată de prețurile ridicate din ultimii doi ani, ceea ce frânează o revenire completă a apetitului de cumpărare.
